Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinie

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wir bieten Ihnen ein einfaches, transparentes und faires Rückgabeverfahren gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

  • LA BUCHE MONTAGNARDE (Handelsmarke: GARTEN ENERGIE)
  • Vertreten durch: FLOCH ép. RIGOBERT Valérie, Michèle
  • Anschrift: LD LE CLOS DE LA BALME, 38250 CORRENCON-EN-VERCORS, Frankreich
  • Telefon: +33 7 45 60 66 11
  • E-Mail: kontakt@garten-energie.store

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (Speditionsware/Palettenware), werden die Kosten auf höchstens etwa 150 EUR geschätzt.

Muster-Formular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
LA BUCHE MONTAGNARDE / GARTEN ENERGIE
z. H. Frau Valérie FLOCH ép. RIGOBERT
LD LE CLOS DE LA BALME, 38250 CORRENCON-EN-VERCORS, Frankreich
E-Mail: kontakt@garten-energie.store

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Rückgabeprozess

So gehen Sie vor

1

Kontakt aufnehmen

Senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@garten-energie.store mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Widerrufserklärung.

2

Artikel verpacken

Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, vorzugsweise in der Originalverpackung, mit allen Zubehörteilen.

3

Zurücksenden

Senden Sie das Paket oder die Palette an die Ihnen mitgeteilte Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

4

Erstattung

Nach Nachweis der Rücksendung oder Wareneingang erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

Fristen im Überblick

Zusammenfassung der Fristen

  • Widerrufsfrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware
  • Rücksendefrist: Absendung der Ware binnen 14 Tagen nach Widerrufserklärung
  • Erstattungsfrist: Spätestens 14 Tage ab Erhalt der Widerrufserklärung (ggf. Zurückbehaltungsrecht bis Nachweis/Eingang)
  • Erstattungsweg: Über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel
  • Rücksendekosten: Trägt der Käufer

Fragen zu Ihrer Rücksendung?

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

kontakt@garten-energie.store